Uitkomsten

Het is bij het opzetten van een project gebruikelijk om een doelstelling vast te leggen. Voor de mensen die eraan werken is de doelstelling een gemeenschappelijk richtsnoer. Daarnaast vormt de doelstelling een toetssteen voor de partij die opdracht heeft gegeven en die voor het project heeft betaald. Ten slotte heeft de doelstelling een functie voor partijen die indirect betrokkenen zijn: voor hen is de doelstelling belangrijk om te weten wat er beoogd wordt met activiteiten. Of en hoe doelstellingen geformuleerd worden in de smartcitypraktijk komt in dit hoofdstuk ter sprake.

“Ik vind het meten van doelstellingen heel belangrijk. In de aanleg van de laatste delen van onze grote nieuwbouwwijk houden we er ook al rekening mee dat er veel meer groen en water is. Je zou dan later de verschillen moeten kunnen meten tussen de oude en de nieuwe delen van de wijk”.

“…. waarbij natuurlijk de politiek eigenlijk gewoon concreet resultaat wil, de wethouder wil dat, een ambtelijk opdrachtgever op een gegeven moment ook. En ikzelf zit er meer in van goh, maar het is ook leuk om hiermee bezig te zijn, laten we kijken waar we op uitkomen...”

“Als je het gaat hebben over de baten van zo’n project, tot op welk niveau kun je het uitdrukken in euro’s? Kijk, wat het kost, is heel eenvoudig hè, dat is het optellen van alle facturen en uren. Maar wat heeft nou opgeleverd? Het heeft in ieder geval opgeleverd voor de gemeente als imago dat zij heel serieus met hun inwoners bezig zijn met het thema klimaatadaptatie. Het heeft opgeleverd voor de gemeente en de wijk dat men is gaan begrijpen hoe klimaatverandering impact heeft in de wijk en hoe je met moderne technieken en informatie daar grip op kan krijgen. Maar hoeveel euro’s zijn dat?”

Leg de doelstellingen van het project in de startfase vast en maak ze meetbaar.

Formuleer meetbare doelstellingen, zowel voor directe als voor indirecte uitkomsten, en houd daarbij in het achterhoofd dat het daadwerkelijk uitvoeren van de metingen haalbaar is in termen van tijd en geld.

Denk goed na over de manier waarop je over de resultaten wilt rapporteren en communiceren. Overweeg wie belang heeft bij welke informatie en hoe je optimaal van de beschikbare informatie gebruik kunt maken om het draagvlak voor je project te vergroten.

De tool binnen dit cluster

Uitkomstentijdlijn

Ik wil de uitkomsten en doelstellingen van mijn project in verschillende fases kunnen meten en vastleggen